Möt Caroline, projektledare för vår e-handel

Med ett skarpt öga för detaljer, logiskt tänkande och ett brinnande intresse för förändring, har Caroline tagit sig an rollen som projektledare för e-handeln hos Edströms Verktyg. Just nu leder hon ett omfattande plattformsbyte som ska ta Edströms digitala kundresa till nästa nivå.

Caroline har en bakgrund inom webb, marknadsföring och e-handel, och genom sin erfarenhet har hon utvecklat en förståelse och i olika sorters verksamheter. Närmast kommer hon från startup-världen, där hon i nära samarbete med grundare drivit framgångsrika produktlanseringar. Sedan augusti förra året axlar hon rollen som projektledare för e-handeln på Edströms, en utmaning hon tog sig an med entusiasm, trots att industribranschen var helt ny för henne.

– Jag såg det som en rolig utmaning. Jag hade inte jättemycket koll på verktyg sedan innan, men jag tycker det är kul att lära mig nya saker och kliva utanför min comfort zone. Det kändes bara spännande att få komma in i en helt ny värld, berättar Caroline. 

"Det finns oändligt med potential"

Arbetsdagarna är fyllda av både strategiskt och operativt arbete. Just nu ligger det absolut största fokuset på det pågående plattformsbytet för e-handeln, där Caroline fungerar som länken mellan de interna behoven och utvecklarna.

– Det är ett stort förändringsprojekt och det känns väldigt kul att få vara med om en så omfattande förändring. Vår nuvarande e-handel har fungerat bra, men tittar man på baksidan så finns det otroligt mycket potential till förbättring. All förändring vi gör grundas i att det ska bli bättre för kunden.

Att jobba med digital handel mot industrikunder (B2B) skiljer sig en del från den traditionella konsumentmarknaden (B2C) som Caroline främst har arbetat med tidigare.

– Köpbeteendet är helt annorlunda. Det är inte spontanköp på samma sätt, utan kräver mer eftertanke, vilket måste speglas i hur e-handeln är uppbyggd. Samtidigt är det snabba puckar i vår bransch. En bra e-handel sparar tid för kunden genom smarta funktioner som favoritlistor, orderhistorik och att den är öppen dygnet runt.

Tävlingsmänniska som drivs av resultat

Caroline beskriver sig själv som en tävlingsmänniska som gillar att se svart på vitt att hennes arbete gör skillnad och genererar bättre siffror. Som projektledare tycker hon det är viktigt att kunna se helheten utan att fastna i detaljerna.

 – En ganska bra förbättring är alltid bättre än ingen förbättring alls, annars stagnerar man. Man kan inte sträva efter perfektion hela tiden, utan man måste våga testa och röra sig framåt.

När det gäller kulturen på Edströms lyfter hon fram stämningen och gemenskapen som något hon verkligen uppskattar.

– Jag trivs fantastiskt bra! Det är en väldigt öppen och avspänd atmosfär i teamet, och det märks tydligt att alla är måna om att stötta och hjälpa varandra, berättar hon.

Escape rooms och konserter på fritiden

Mello-fantasten Caroline umgås gärna med familj och vänner, och kopplar helst av med en promenad eller en bra dokumentär. Fritiden rymmer även ett stort musikintresse med konsertbesök samt en lite mer ovanlig hobby: escape rooms.

– Vi är ett gäng som brukar ta oss an escape rooms tillsammans, och vi har faktiskt hunnit med att testa en hel del spännande utmaningar utomlands också. Jag gillar att använda hjärnan och tänka logiskt. I ett escape room kan man inte bara gå på känsla, skrattar Caroline.

Vi är glada över att ha Caroline i vårt gäng och ser verkligen fram emot lanseringen av Edströms uppdaterade e-handel framöver!