Kund
För att lägga order behöver ni finnas eller bli kund i vårt affärssystem. Vi genomför kreditupplysningar vid samtliga nykundsupplägg. Som kund kan ni via webbshopen fylla i formuläret ”Bli kund” så återkommer Edströms inom kort med inloggningsuppgifter. Övriga kundupplägg kan ansökas genom mail: order@edstroms.com eller telefon: 036- 39 20 05.

Order
Ni kan beställa via vår webbshop, e-post eller telefon. Order via e-post: order@edstroms.com. Order via telefon: 036- 39 20 05.

Bonus
Bonus som upparbetas eller tilldelas i webbshoppen raderas efter tolv månaders inaktivitet.

Värdecheckar
Värdecheckar som utfärdas till kund måste användas inom 12 månader från utfärdandedatumet. Efter denna period kommer outnyttjade värdecheckar att tas bort och kan inte återaktiveras eller återbetalas.

Pris & Betalning
Pris gäller utefter varje kunds gällande prislista eller rabattavtal. Priserna avser dagen då beställningen görs.
Betalningsvillkor gäller enligt faktura. Om inget annat anges 30 dagar netto. Vi förbehåller oss rätten till att leverera varan mot efterkrav, alternativt postförskott. Om betalning ej sker på förfallodag debiteras dröjsmålsränta med 8 procent.

Mervärdesskatt
Mervärdesskatt (moms) tillkommer på alla priser.

Miljö & Hantering
För alla order med värde under 500 SEK debiteras en miljö- och hanteringsavgift på 55 SEK Detta för att minska vår klimatpåverkan och värna om miljö och arbetsklimat.

Garanti
Vi lämnar minst 1 års garanti på samtliga produkter.

Reklamationer och returrätt
Reklamationer av varan ska ske senast 8 dagar från det att Ni mottagit varan.
Vidare har Ni under angiven period full returrätt, på av Edströms lagerförda produkter, varvid vi tar ut en kreditavgift på 25 procent eller efter leverantörens villkor. Om retur sker erhålls tillgodokvitto.

Returrätten gäller ej produkter som inte är lagerförda av oss, ej heller för varor köpta under utförsäljning.

Vid retur eller reklamation skall kunden alltid kunna visa upp följesedel eller fakturanummer. Varan som returneras skall vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som vid försäljningstillfället.

Frakt och emballage
Påslag för frakt och anskaffningsvaror sker utefter varje kundavtal. Edströms har rätten att debitera eventuellt emballage och/eller Europall till självkostnadspris. Vid skrymmande frakt har Edströms rätt att ta ut avgift för detta.

Försäljning
Allmänna leveransbestämmelser NL01 tillämpas vid försäljning. Vi förbehåller oss äganderätten till de sålda varorna till dess att full likvid erlagts.
Vi förbehåller oss även rätten att efter anmälan till Er göra erforderliga förändringar i ovanstående villkor.

Utskick
Vid acceptans av Edströms Verktygs försäljningsvillkor registreras ni automatiskt i vår databas och tar då del av Edströms nyhetsbrev och reklam.

Reservationer
Edströms reserverar sig för ev. feltryck i katalog/webb-sida. Bilder kan innehålla ev. extra utrustning som ej är inkluderad i artikelpriset.

Övrigt
För att en kund skall ha rätt till undantag från Edströms försäljningsvillkor krävs att dessa undantag är dokumenterade skriftligen och signerade av båda parter. För övriga frågor ring 036-39 20 00.